Over Nathalia

Het was maart 2017 toen ik op de grote Cosmoprof beurs in Bologna rondliep. Al tijden was ik op zoek naar een huidverbeteringsmerk dat in het middensegment van de markt zit en dat écht goed werkt.

Mooie beursstand
Mijn oog viel vroeg in de morgen op een mooie stand. Wat zag die er prachtig uit! Strak zwart en wit. Niet overdadig, wel erg indrukwekkend. Waarschijnlijk veel te duur voor het segment waar ik in wilde werken. Ik raakte aan de praat met de jongeman op de stand, in het Engels. Hij had een accent dat mij bekend voorkwam, dat leek wel een Spaans accent. En inderdaad, hij en dus ook het merk s+ | summecosmetics – want daar bleek deze stand van te zijn – kwamen uit Spanje. In Spanje noemen ze het merk kortweg ‘summe‘, wat optellen betekent. Wij noemen s+ | summecosmetics kortweg s+ ofwel s-plus.

Onder de indruk
Wat fijn dat we in mijn moedertaal verder konden praten! De jongeman, die Victor heet, vroeg even later of ik wilde wachten zodat zijn vader Daniel, de oprichter van s+, het gesprek kon voortzetten. Natuurlijk! Tegelijkertijd zei een stemmetje in mijn hoofd: “Je verspilt je tijd. Nu ga je hier praten met een merk uit het hoge segment, terwijl je een merk wilt dat in het middensegment zit en dat goed werkt”. Toch bleef ik wachten op Daniel en gedurende het gesprek met hem raakte ik nog meer onder de indruk van s+; de kwaliteit, uitstraling en de filosofie achter het merk. Pas aan het einde van het gesprek toonde Daniel mij de prijslijst. Ik wist niet wat ik zag! Een super goede prijsstelling die in het middensegment viel, precies waar ik naar op zoek was. Het is tóch mogelijk, dacht ik. Geweldig, wat was ik blij!

Alles klopte!
Voor mij was het al langer duidelijk dat ik niet in het hoge segment wilde zitten. Ik weet dat er een markt is voor producten met hoge prijzen, maar deze werken niet beter dan het middensegment. Het is niet zo dat duurder ook beter betekent. Waarom ik toch dacht dat s+ in het hoger segment gepositioneerd was? Het zag er zo mooi uit, alles klopte, de filosofie achter het merk, de kennis, de wijze van etaleren, de verpakkingen, supermodern, prachtige filmpjes en vooral de hoogwaardige ingrediënten die in hoge percentages toegevoegd zijn. Toen ik terug in Nederland kwam, was iedereen bij Esthetica direct overtuigd dat we met s+ een prachtig merk naar de Benelux zouden halen, waar we depositairs heel blij mee zouden maken!

Familiegevoel
Als we worden uitgenodigd om naar Spanje te gaan voor lanceringen van nieuwe lijnen, dan voelen we ons als familie. Natuurlijk helpt het mee dat Spaans mijn moedertaal is. En ook van mijn zus Mercedes, die van alles voor Esthetica doet en er ook altijd bij is. Iedereen bij Esthetica merkt dat bij s+ in Spanje (h)eerlijke mensen werken. We krijgen altijd dezelfde dag antwoord op een vraag, ze helpen ons met wat we ook vragen, onze bestellingen gaan heel snel de deur uit. Dat ze een no nonsens bedrijf zijn, en dus ook cosmetica ontwikkelen die doet wat gezegd wordt, helpt daar zeker aan mee. Geen arrogantie, geen bla bla, ze zijn zoals ze zijn, de producten zijn supergoed. Geen bla bla voor nodig!

No nonsens
Je merkt dat ook aan onze depositairs. Ze zijn blij met een no nonsens merk dat hele goede resultaten geeft in huidverbetering terwijl ook aandacht wordt gegeven aan de uitstraling van het merk en de beleving van de klant. Ik ben er erg blij mee en super trots. Want alles komt samen met s+ | summecosmetics.